- ล็อคอิน ID ภายในหน้าเว็บไซต์ Steam Support ที่นี้
- เลือกหมวด Games, Software, etc. แล้วเลือกเกม Last Oasis หรือเลือกหมวด Purchases แล้วเลือกใบคำสั่งซื้อเกม Last Oasis
- เลือกหัวข้อ Gameplay or Technical Issue
- เลือกหัวข้อ The game runs poorly
- เลือกหัวข้อ I'd like to request a refund
- จะมีหน้าต่างพิเศษขึ้นมา ให้เลือกว่าจะทำการคืนเงินเข้าไปในรูปแบบ Steam Wallet หรือคืนเข้าบัญชีที่ใช้ซื้อโดยตรง หลังเลือกแล้วให้กด Submit request
- รอการยืนยันว่าจะคืนเงินจากทาง Steam เมื่อทางนั้นยอมรับ ก็รอเงินคืนกันได้เลย!