สัมภาษณ์ Yongmin Jo โปรดิวเซอร์ Black Desert Mobile ถึงคลาสใหม่ Dark Knight และอัปเดตล่าสุด

ในช่วงแรกที่ได้เปิดให้บริการนั้น ทีมงานได้รับข้อความให้กำลังใจจากผู้เล่นทั่วโลกในหลากหลายภาษา ทำให้พวกเรารู้สึกประทับใจและตื้นตันใจเป็นอย่างยิ่ง เพราะการสนับสนุนอันแสนอบอุ่นจากผู้เล่นทั่วโลกนั้น เปรียบเสมือนแรงผลักดันและกำลังใจให้พวกเราสามารถสร้างและพัฒนาเกมให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นครับ

ในระหว่างการเตรียมตัวเปิดให้บริการ ต้องยอมรับว่าพวกเรารู้สึกตื่นเต้น และกังวลไปพร้อมๆ กัน แต่หลังจากเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว เราก็ได้รับความรัก และการสนับสนุนอันแสนอบอุ่นจากผู้เล่นอย่างมากมายจนคาดไม่ถึง ทำให้พวกเราทุกคนรู้สึกดีใจ และตื้นตันใจเป็นอย่างมากครับ

เนื่องจากทางเราไม่มีประสบการณ์ในการให้บริการแบบ Global มาก่อน ผมมองว่าขั้นตอนในการเตรียมการ เพื่อให้บริการในทุกๆ ภาษาเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างยากมากครับ เพราะเราจะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลภาษาจำนวนมากในการเตรียมเกม รวมไปถึงการทดสอบระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น NPC หรือเนื้อหาของเควสจำนวนมาก อีกทั้งยังมีประกาศต่างๆ ในหน้าเว็บไซต์ทางการที่เราต้องเตรียมพร้อม ซึ่งมีอุปสรรคมากมายที่เราเองก็ไม่คาดคิดว่าจะเกิดขึ้น แต่ในที่สุดทีมงานทุกๆ ท่านก็มุ่งมั่นเตรียมการ และผ่านมันมาได้เป็นอย่างดี ซึ่งผมเองก็รู้สึกปลื้มปิติเช่นกันครับ 

ก็คงจะเป็นเรื่องที่ผู้เล่นทุกท่านให้การตอบรับเป็นอย่างดี กับการที่เราได้พัฒนาระบบ และเนื้อหาต่างๆ ที่เหล่าผู้เล่นเรียกร้องผ่านทางแฮชแท็ก (#~~When) หรือการเพิ่มคำฮิตติดปากต่างๆ เข้าไปในตัวเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตอนที่เราปรับให้สามารถตั้งค่ากราฟิกได้จนถึงระดับสูงสุด รวมไปถึงการที่เซิร์ฟเวอร์ Global มีระบบที่สามารถซื้อขายเพิร์ลดำในตลาดซื้อขายครับ อันที่จริงแล้ว ทีมงานทุกท่านรู้สึกขอบคุณ และดีใจอยู่เสมอ ในทุกๆ ครั้งที่ทำการพัฒนา และอัปเดตเกม แล้วได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากผู้เล่นทุกท่านครับ

ตัวละครอาชีพ ‘Dark Knight’ เป็นตัวละครที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั้งในแพลตฟอร์ม PC และ Console ในทุกๆ ประเทศที่เราให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเกาหลี, ไต้หวัน หรือญี่ปุ่น และยังได้รับกระแสตอบรับที่ดีมาตั้งแต่เริ่มเปิดตัวด้วยครับ
ผมคิดว่าสาเหตุที่ ‘Dark Knight’ ได้รับความนิยมจากผู้เล่นจำนวนมาก น่าจะมาจากเสน่ห์ของตัวละคร ที่ทั้งดูลึกลับ และน่าค้นหา ที่มาพร้อมกับทักษะการต่อสู้สุดตระการตาครับ
และภายในช่วงระยะเวลาทั้งหมด 3 เดือน นับตั้งแต่เปิดให้บริการเกมแบบ Global นั้น เราได้พิจารณาแล้วว่าความต้องการของผู้เล่นส่วนใหญ่ ต้องการให้มีการอัปเดตอาชีพใหม่ๆ เพิ่มเติม  เราจึงได้ทำการอัปเดตครั้งยิ่งใหญ่ โดยการเปิดตัวอาชีพใหม่ ‘Dark Knight’ รวมไปถึงกิจกรรมพิเศษมากมาย เพื่อเฉลิมฉลองการเปิดให้บริการครบ 100 วัน เพื่อเป็นการตอบแทนการสนับสนุนอันแสนอบอุ่นของผู้เล่นทุกท่านครับ  

เราได้ทำการอัปเดตตัวละครสืบทอดพลัง ‘Shadow’ พร้อมกับการเปิดตัวอาชีพใหม่ ‘Dark Knight’ ในวันที่ 24 มีนาคมที่ผ่านมา และเราได้วางแผนในการอัปเดตเนื้อหาการปลุกพลังในช่วงปลายปีนี้ และหากเนื้อหาการปลุกพลังถูกเพิ่มเข้ามาเมื่อไหร่ แน่นอนว่าทุกอาชีพที่มีอยู่ในเกมตอนนี้จะสามารถปลุกพลังได้พร้อมกันครับ

เราได้ทำการเปิดเผยแผนการของปี 2563 ไปแล้วก่อนหน้านี้ แต่เนื่องจากในการอัปเดตแต่ละครั้ง เราต้องคำนึงถึงพฤติกรรมของผู้เล่นและสถานการณ์ ณ ปัจจุบันเป็นหลัก เพื่อที่จะสามารถอัปเดตแต่ละเนื้อหาได้อย่างเหมาะสม ทำให้การอัปเดตหลายๆ อย่างในปัจจุบัน คลาดเคลื่อนไปจากแผนการที่เคยประกาศไปในตอนแรก ซึ่งตอนนี้ทีมงานทุกคนก็กำลังพยายามอย่างเต็มที่ในการวิเคราะห์สถานการณ์ และพัฒนาเกมให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้เล่นให้มากที่สุดครับ

ตอนนี้ที่บริษัทของเราเองก็ได้มีมาตรการป้องกันโรคระบาด COVID-19 อย่างเคร่งครัด ซึ่งก็ต้องยอมรับว่าเราเองก็ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โรคระบาดนี้อยู่เช่นกันครับ สำหรับการลดผลกระทบของโรคระบาดที่อาจส่งผลต่อการพัฒนาเกมนั้น ปัจจุบันเราได้ออกมาตรการให้พนักงานทุกคนทำงานที่บ้าน หรือสับเปลี่ยนกันเข้ามาทำงานในบริษัท โดยพนักงานที่เข้ามาในบริษัทจะต้องผ่านขั้นตอนการฆ่าเชื้อ ด้วยเครื่องพ่นยาฆ่าเชื้อแบบพ่นทั้งตัว รวมไปถึงการแสกนด้วยระบบเซนเซอร์ตรวจจับความร้อน เพื่อวัดอุณหภูมิร่างกาย พร้อมกำหนดให้พนักงานทุกคนสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาทำงาน และกำหนดการเว้นระยะห่างทางสังคมอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันการติดต่อ และเพื่อสุขภาพของพนักงานทุกคนในบริษัทครับ  

คำตอบนี้อาจจะโยงไปถึงสาเหตุที่เราเรียกชื่อบัญชีว่า ‘ชื่อตระกูล’ ครับ เนื่องจากที่ผ่านมาตลอดจนถึงปัจจุบันนี้ เราได้โฟกัสในการพัฒนาตัวละครเพียงตัวใดตัวหนึ่ง แต่ต่อจากนี้ เราจะอัปเดตเนื้อหาใหม่ๆ ที่จะสามารถพัฒนาตัวละครได้ทีละหลายๆ ตัว เพื่อเป็นการพัฒนาตระกูลไปพร้อมๆ กัน เช่น เส้นทางแห่งศักดิ์ศรี หรือสถานะตระกูล เป็นต้น
นอกจากนี้แล้ว เรากำลังมุ่งมั่น และตั้งใจเตรียมเนื้อหาใหม่ๆ เพื่อสร้างความแปลกใหม่ให้แก่ผู้เล่นทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นการค้าสากล, พื้นที่บาเลนเซีย, มหาทะเลทราย, เวิลด์บอสใหม่ รวมไปถึงอาชีพใหม่ต่างๆ อีกด้วยครับ

ไอเทมที่จำเป็นต้องใช้ในร้านค้าชาคาทูก็คือ ‘เหรียญทองโบราณ’ ที่สามารถรับได้จากการผจญภัยตามเนื้อหาหลักต่างๆ ภายในเกม เช่นการกวาดล้าง หรือการเข้าร่วมกำจัดซากหักพังโบราณ เป็นต้น ซึ่งการผจญภัยตามเนื้อหาหลัก เพื่อสะสมเหรียญทองโบราณ และนำไปสุ่มซื้อไอเทมระดับสูงในร้านค้าชาคาทูนั้น เรียกได้ว่าเป็นกิจวัตรประจำวันของผู้เล่นในโลกแห่ง Black Desert Mobile เลยทีเดียว ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องกำหนดให้การรับไอเทมระดับสูงนั้นเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก และท้าทาย เพื่อให้ผู้เล่นที่ร่วมผจญภัยกับ Black Desert Mobile อย่างสม่ำเสมอมาเป็นเวลานานได้มีโอกาสรับไอเทมระดับสูง ซึ่งหลายๆ ท่านอาจรู้สึกว่าการได้รับไอเทมระดับสูงโดยเฉพาะระดับเทวตำนานนั้นเป็นเรื่องยาก แต่หากได้ลองเล่นอย่างสม่ำเสมอ, หมั่นสะสมเหรียญทองโบราณ และทำการซื้ออย่างต่อเนื่องแล้ว ก็จะสามารถได้ไอเทมระดับเทวตำนานมาครอบครองอย่างแน่นอนครับ

ระบบนี้ได้ถูกอัปเดตเข้าไปในเกม เมื่อวันที่ 24 มีนาคมที่ผ่านมา พร้อมกับการอัปเดต ‘ดาร์คไนท์’ และหอฝึกฝน ซึ่งการอัปเดตเหล่านี้ล้วนเป็นเนื้อหาที่ทีมทางเชื่อเป็นอย่างยิ่ง ว่าจะเป็นตัวช่วยที่ดีในการพัฒนาตัวละครต่างๆ ในตระกูลของท่าน ปัจจุบันระบบดำเนินเควสอัตโนมัตินี้ ก็ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้เล่นมากมายเลยครับ

อย่างที่กล่าวไปข้างต้น ว่าทางเรามีการวางแผนที่อัปเดตเนื้อหาต่างๆ ให้เหมาะสมกับพัฒนาการของผู้เล่น เพื่อรักษาสมดุลให้กับเกมครับ เท่าที่สามารถเปิดเผยได้ ณ ตอนนี้ คืออาจจะเป็นช่วงครึ่งปีหลังของปีนี้ครับ

ทางทีมงานได้คิดวิเคราะห์เป็นอย่างมาก เกี่ยวกับขั้นตอนในการพัฒนาตัวละครจากอาชีพพื้นฐานให้เป็นตัวละครปลุกพลัง หรือสืบทอดพลัง โดยให้มีจำนวนทักษะคงเดิม ซึ่งเราพบว่า การที่ตัวละครมีทักษะมากมายให้เลือกใช้ อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เชี่ยวชาญในการเล่นเกมเป็นอย่างดี แต่ในทางกลับกันก็อาจเป็นข้อเสียสำหรับผู้เล่นใหม่หลายๆ ท่าน เนื่องจากความหลากหลายในการเลือกใช้สกิลของแต่ละคน อาจทำให้รู้สึกถึงความไม่สมดุลในบางส่วน และด้วยสาเหตุนี้ จึงทำให้ทีมงานตัดสินใจลดระดับความยากในการใช้ทักษะปลุกพลัง หรือสืบทอดพลัง เพื่อให้ Black Desert Mobile เป็นเกมที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นในหมู่ผู้เล่นหลายๆ ประเภท ซึ่งในขณะนี้ ทางเราก็กำลังทุ่มเทให้กับการคิดค้นทักษะใหม่ๆ ที่มีแอคชั่นอันน่าตื่นตาตื่นใจสำหรับทุกๆ ท่านอยู่เช่นกันครับ 

หลักการในการอัปเดตแพทช์ที่เกี่ยวกับการปรับสมดุลของตัวละครต่อจากนี้ จะถูกปรับเปลี่ยน รวมถึงในเซิร์ฟเวอร์เกาหลีด้วยเช่นกัน ที่ผ่านมาทีมงานทุกคนได้พยายามอย่างไม่หยุดยั้ง ในการปรับความสมดุลตัวละครเป็นระยะๆ แต่หลังจากนี้ เรามีแผนการที่จะอัปเดตแพทช์เกี่ยวกับการปรับสมดุลตัวละครทุกตัวพร้อมกันในครั้งเดียว ซึ่งการปรับสมดุลของตัวละครนั้น ถือเป็นจุดที่เราให้ความสำคัญ และทุ่มเทในการทดสอบเป็นอย่างมาก และได้นำไปปรับใช้กับเซิร์ฟเวอร์เกาหลีก่อน เพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพมากพอ จึงจะนำมาอัปเดตในเซิร์ฟเวอร์ Global ในภายหลัง ดังนั้นทุกท่านสามารถเชื่อมั่นได้ว่า ในทุกๆ การอัปเดตนั้น คือสิ่งที่ผ่านการคัดกรองมาแล้วอย่างดี ทางเราจะพยายามมุ่งมั่นพัฒนา และใส่ใจรายละเอียดสำหรับการอัปเดตแพทช์ให้มากขึ้น เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้เล่นทุกท่านครับ

 (ไม่แน่ใจว่าหมายถึงการต่อสู้อัตโนมัติระหว่างตัวละครฮันเตอร์ กับพัลลาดินหรือเปล่า) สำหรับเซิร์ฟเวอร์เกาหลี ฮันเตอร์มักจะถูกนำมาใช้ในการต่อสู้ขนาดใหญ่ แต่ไม่ค่อยนำมาใช้ในการต่อสู้แบบ PvP แต่ในทางกลับกัน พัลลาดินจะถูกนำมาใช้ในการต่อสู้รูปแบบ PvP และไม่ค่อยถูกนำมาใช้ในการต่อสู้ขนาดใหญ่สักเท่าไหร่ อันที่จริงแล้ว สมดุล PvP ในการต่อสู้อัตโนมัตินั้น จะขึ้นอยู่กับพลังต่อสู้ หรือการตั้งค่าทักษะเพียงเท่านั้น ซึ่งสมดุลในด้านปริมาณความเสียหาย หรือ DPS นั้นแทบจะไม่มีความแตกต่างกันเลยครับ แต่หากกล่าวถึงกรณีที่ต่อสู้ด้วยตนเอง โดยที่ไม่ใช้ระบบอัตโนมัตินั้น ก็อาจจะขึ้นอยู่กับเทคนิคเฉพาะของแต่ละบุคคล ซึ่งผมมองว่าประเด็นนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอาชีพของตัวละครครับ

เราทราบ และตระหนักอยู่เสมอ ถึงความต้องการของผู้เล่นเกี่ยวกับระบบปาร์ตี้ จึงได้ทำการพัฒนาระบบเล็กๆ อย่างพี่น้องร่วมสาบานขึ้นมาในเซิร์ฟเวอร์ Global เป็นครั้งแรก เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของทุกๆ ท่าน รวมไปถึงการพัฒนาระบบปาร์ตี้ขนาดใหญ่ เช่น ดวงอาทิตย์สีดำ หรือสนามรบพระอาทิตย์ ที่คาดว่าน่าจะถูกเพิ่มเข้ามาในอนาคตตามการดำเนินเนื้อเรื่องของเกม ซึ่งทั้งหมดนี้กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบต่างๆ เพื่อให้สามารถอัปเดตในเซิร์ฟเวอร์ Global ได้อย่างมีประสิทธิภาพครับ

ปกติเราได้วางระบบให้ตัวละครย้ายไปยังตำแหน่งอื่น หากติดอยู่กับสิ่งกีดขวางจนไม่สามารถทำการเก็บรวบรวมอัตโนมัติได้ แต่ก็น่าเสียดายที่อาจจะยังเกิดความผิดพลาดอยู่บ้าง ทำให้ระบบดังกล่าวไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ซึ่งเราได้รับทราบในปัญหาที่เกิดขึ้น และกำลังตรวจสอบหาสาเหตุอยู่ครับ เราขอสัญญาว่าจะมุ่งมั่นหาสาเหตุ และรีบแก้ไขปัญหา เพื่ออำนวยความสะดวกในการเก็บรวบรวมอัตโนมัติโดยเร็วที่สุดครับ

บัคดังกล่าวได้ถูกแก้ไข และมีการอัปเดตไปเรียบร้อยแล้ว ในวันที่ 24 มีนาคมที่ผ่านมาครับ ทางทีมงานกำลังตั้งใจตรวจสอบการแจ้งปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับบัค และจะพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างรวดเร็วที่สุดครับ

ทางทีมงานได้วางแผนที่จะทำการทดสอบ และพัฒนาระบบดังกล่าวให้เหมาะสมกับเซิร์ฟเวอร์ Global ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาอยู่บ้าง แต่จะผลลัพธ์ที่ได้จะไม่ทำให้ทุกท่านผิดหวังแน่นอนครับ

ผมต้องขอกล่าวไว้ ณ ที่นี้ว่า ระบบของร้านค้าเพิร์ลในเซิร์ฟเวอร์ Global จะไม่เป็นไปตามเซิร์ฟเวอร์เกาหลีครับ เนื่องจากในเซิร์ฟเวอร์ Global นั้น มีช่องทางในการรับเพิร์ลดำมากกว่าเซิร์ฟเวอร์เกาหลี อีกทั้งยังสามารถผลิตกล่องเพิร์ลดำ เพื่อนำมาขายในตลาดซื้อขายได้ รวมไปถึงการซื้อขายเครื่องประดับด้วยเพิร์ลดำ และช่องทางอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะเห็นได้ว่ามีความแตกต่างจากเกาหลีอย่างสิ้นเชิง แต่อย่างไรก็ตาม เราจะนำข้อเสนอแนะเหล่านี้มาพิจารณา เพื่อเพิ่มช่องทางในการรับเพิร์ลดำให้มากขึ้นในอนาคตครับ

ขณะนี้ ทางทีมงานได้มีการประสานงานกับทางทีมรับผิดชอบด้านความปลอดภัย เพื่อตรวจสอบข้อมูลการแจ้งปัญหาจากทางผู้เล่น และทำการทดสอบอย่างต่อเนื่อง เพื่อจัดการปัญหาดังกล่าวอยู่ครับ ทางเราทราบดีว่ามาตราการการรองรับต่างๆ ที่เรามี อาจจะยังไม่ดีพอ และเรากำลังวางแผนที่จะเพิ่มมาตราการรองรับในส่วนนี้อยู่ครับ ซึ่งเราก็ได้ระบุไว้ในนโยบายการให้บริการอย่างชัดเจนแล้วว่า โปรแกรม Macro และโปรแกรมผิดกฎหมายต่างๆ ถือเป็นโปรแกรมต้องห้าม และจะมีแผนจัดการอย่างเคร่งครัดในเร็วๆ นี้อย่างแน่นอนครับ

ทางทีมงานได้รับการแจ้งปัญหาในส่วนนี้จากผู้เล่นจำนวนมาก และเราได้ดำเนินการระงับการใช้งานบัญชีทั้งหมดที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ผ่านการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ในวันที่ 24 มีนาคม 2563 ซึ่งถือเป็นการจัดการรอบที่ 1 และในปัจจุบัน ทีมงานกำลังดำเนินการตรวจสอบประวัติการใช้งานของผู้เล่นอยู่ หากมีเนื้อหาเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้ ทางเราจะแจ้งให้ทราบผ่านทางประกาศ และเราจะจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมนี้อย่างเข้มงวด ตามนโยบายการให้บริการ และสัญญาว่าจะไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีกครับ 

สำหรับแผนการเดิมของปี 2563 ที่เคยเปิดเผยไปนั้น ผมขอให้ทุกท่านดูเพื่อเป็นการอ้างอิงอย่างคร่าวๆ ไปก่อนครับ เนื่องจากการคาดเดาสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตนั้นเป็นเรื่องยาก เนื่องจากมีปัจจัยที่ทำให้สถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปมากมาย และเราได้วางแผนการอัพเดทในแต่ละครั้งโดยคำนึงถึงสถานการณ์ปัจจุบัน ทำให้การกำหนดแผนการใหม่สำหรับปีนี้ ถือเป็นเรื่องที่ยังไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจน ทางทีมงานจะพยายามแจ้งให้ทุกท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่นเดียวกันกับที่ได้แจ้งให้ทุกท่านทราบล่วงหน้า เกี่ยวกับการอัพเดทอาชีพใหม่ ‘ดาร์คไนท์’ ตามวิถีของ Black Desert Mobile ครับ

การที่ Black Desert Mobile สามารถโลดแล่นในตลาดเกม Global ได้จนถึงทุกวันนี้ ก็เป็นเพราะการสนับสนุน และเสียงตอบรับที่ดีของผู้เล่นชาวไทยทุกท่านครับ และเมื่อไม่นานมานี้ เราก็ได้ประกาศออกมาว่า ผู้เล่นที่มีพลังต่อสู้สูงที่สุดในเซิร์ฟเวอร์เอเชียคือผู้เล่นจากประเทศไทย และเพื่อเป็นการตอบแทนความรัก และการสนับสนุนอันแสนอบอุ่นจากทุกท่าน เราก็ได้วางแผนที่จะไปพบผู้เล่นทุกท่านในประเทศไทย เช่นเดียวกับ ‘ดาร์คไนท์’ ที่ได้ไปเยือนพระบรมมหาราชวัง และวัดพระศรีรัตนศาสดารามในวิดีโอทีเซอร์ที่เราได้เผยแพร่ออกไปก่อนหน้านี้ ต่อจากนี้ ผม และทีมงานขอสัญญาว่าจะพยายามอัพเดทเนื้อหาใหม่ๆ ให้แก่ผู้เล่นทุกท่านอย่างต่อเนื่องครับ ขอบคุณครับ