ภาพจากสำนักงาน Line ที่ถนนสาธร กทม.
ในปัจจุบันโซเชียลเน็ตเวิร์คเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมสูงมากทางองค์กรควบคุมดูแลการใช้งานสื่ออิเลคโทรนิคของไทยสรุปออกมาว่าผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตของไทย ราว 90% ใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์คและกรุงเทพมหานครก็เป็นพื้นที่ซึ่งมีผู้ใช้ Instagramกล่าวถึงเป็นอันดับ 1 ของโลกถ้าพูดถึงทางด้าน FaceBook ก็ถือได้ว่า เมืองนี้เป็นเมืองหลวงของFacebook เช่นกันและช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีการใช้งานมากที่สุด 3 อันดับของไทยก็คือ Facebook (92.2%), YouTube (63.7%), Line (61.1%)โดยคำนวนจากจำนวนผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียทั้งหมด(ข้อมูลจากเดือน ก.ค. 2013)
บางคนก็เถียงว่า Line เป็นเพียง App สำหรับพูดคุยเท่านั้นแต่เราก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่านับวันมันก็ยิ่งเหมือนโซฌชียลเน็ตเวิร์คเข้าไปทุกทีเรายังไม่มีข้อมูลล่าสุดเรื่องจำนวนผู้ใช้งาน Lineแต่เราก็แน่ใจว่าผู้ใช้งานในไทยกำลังเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
นี่คือเหตุผล 5 ข้อที่เราเชื่อว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการที่ Lineจะเอาชนะ Facebook ได้1. Line ทุ่มเทกว่า Facebookเพื่อขยายส่วนแบ่งในตลาดออฟฟิศของ Facebook ที่อยู่ใกล้ไทยมากที่สุดอยู่ที่สิงค์โปร์ ในขณะที่Line กำลังจะเปิดสำนักงานที่ใจกลางกรุงเทพที่ถนนสาทรนับเป็นออฟฟิศแห่งที่ 4 ต่อจากประเทศเกาหลี ญี่ปุ่น และไต้หวัน ถึงแม้Facebook จะให้บริการในประเทศไทยได้ดีแต่การที่มีสำนักงานอยู่ในพื้นที่ Line ก็สามารถทำอะไรได้มากมายไม่ว่าจะเป็นจัดกิจกรรม ทำแผนการตลาดหรือแม้แต่จะรับสมัครคนไทยมาเป็นทีมงานเพื่อสนับสนุนการทำงานในประเทศได้อย่างดี(ในปัจจุบัน���ีผู้ใช้งาน Line ในไทยและญี่ปุ่นโดยรวมประมาณ 390ล้านคน)
2. จำนวนผู้ใช้ Line กำลังเพิ่มสูงขึ้นแข่งกับ Facebookอย่างรวดเร็วในปัจจุบันมีผู้ใช้ Facebook ในไทยราว 26 ล้านคน และ Lineมีผู้ใช้งานชาวไทยประมาณ 24 ล้านคนและช่องว่างนี้ก็กำลังลดน้อยลงเรื่อยๆ นอกจากนี้ เกมส์ที่อยู่ใน Lineก็ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามอีกด้วย อาทิ Cookie Runที่ดังเป็นพลุแตกเล่นกันทั่วบ้านทั่วเมือง
3. Line มีสติ๊กเกอร์ แต่ Facebookแทบไม่มีอะไรเลยคงต้องยอมรับว่า Facebook เดินเกมช้าเรื่องไอคอนแสดงอารมณ์ หรือสติ๊กเกอร์ ซึ่งมันเป็น 1 ในรูปแบบที่ชนะใจมหาประชาชาวเอเชียนได้Line ทำเรื่องนี้ได้ดีและประสบความสำเร็จอย่างงดงามทั้งยังมีการร่วมมือกับค่ายบริษัทใหญ่ๆในการนำเสนอสิ่งเหล่านี้สู่สายตาชาวไทยในขณะที่ Facebook เพิ่งจะมาเริ่มเอาป่านนี้ และทาง Lineก็รู้ดีว่าชาวไทยไม่ได้มีบัตรเครดิตกันทุกคนก็เลยมีวิธีอื่นๆในการซื้อสติ๊กเกอร์มาให้ใช้บริการอีกด้วย
4.ผู้คนจับจ่ายใช้สอยซื้อของผ่าน Lineกันอย่างมากมายE-commerce ในโซเชียลเน็ตเวิร์คนั้น แพร่หลายในไทยอย่างมากและกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วคนไทยไม่เชื่อถือตลาดออนไลน์อย่าง OLX [ Dealfish เก่า ]กันเท่าไหร่นัก มีการใช้ Facebook และ Instagramในการซื้อขายของอย่างมากมายเพราะมันยังเป็นสีเทา เป็นตลาดที่ยังไม่มีภาษีมาเกี่ยวข้องเราไม่อาจมองข้ามขนาดอันยิ่งใหญ่ของมันได้จากการสำรวจพบว่ามีร้านค้าอยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์คไม่น้อยกว่า 5ล้านแห่ง!!!!จากที่พบมา ก็ยังไม่มีร้านค้าใดเน้นการขายใน Facebookอย่างโดดเด่นเป็นพิเศษ ต่างกับทาง Lineซึ่งเข้าถึงลูกค้าได้ในทันที
5.Facebook ไม่ใช่ สิ่งที่เจ๋งที่สุดอีกต่อไปเหล่าผู้ใช้งานวัยรุ่นเริ่มหันไปใช้โซเชี���ลเน็ตเวิร์คอื่นๆกันอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะเป็น Line หรือ Instagram หรือ WeChatทำให้ Facebook สูญเสียความน่าสนใจและกำลังจะหลุดจากบัลลังก์อันดับ 1ของโซเชียลมีเดียสำหรับ Line ซึ่งมีฟังก์ชั่นใช้งานง่ายน่ารักสดใสก็ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากและมีฐานผู้ใช้งานที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆการที่จะแซงหน้า Facebook ก็คงไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปได้เร็วๆนี้ทางผู้บริหารของ Facebook คุณมาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ค อาจจะมีอะไรดีๆมากอบกู้สถานการณ์และปกป้องตำแหน่งของตนเองเอาไว้ให้เราเห็นก็ได้
