black desert ไม่ได้รับเควสจาก black spirit ตอนเริ่มเกมส์

ผมลองสร้างตัวละครใหม่ซำ้ๆเเล้วเเต่ก็ยังไม่สามารถทำได้ครับเพิ่งซื้อรหัสมาเองเเต่พอเข้าเริ่มเกมส์ไม่มีเควสจากblack spirit เลยเป็นบัคอะไรใครรู้บ้างครับขอบคุณครับ